INFORMACJE OGÓLNE:

1.      Złożenie zamówienia, rezerwacja lub zakup jest równoznaczne z zapoznaniem sie z niniejszym regulaminem i jego akceptacją.

2.      Klienci wyrażają zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych celem realizacji transakcji oraz przesyłania nowych ofert towarów sprzedawcy (danie będą wykorzystywane jedynie przez sprzedawcę).

3.      Siedziba firmy jest miasto Warszawa, nazwa Camelote Bernard Cluzel.

4.      Wszelkie spory powstałe miedzy stronami transakcji rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.

JAK DZIAŁAMY :

1. Wszystkie meble pochodzą z Francji, gdzie są uprzednio fotografowane a następnie pakowane .
2. Potem transportowane regularnie do Polski i składowane w magazynie ok 40 km na południe od Warszawy w Warce. Meble odpakowywane są na ewentualne życzenie klienta.    
3. Po wstępnej weryfikacji meble są dostępne do zakupu.

REZERWACJA :

1. Meble prezentowane na stronie internetowej mogą być rezerwowane bez zadatku na okres 5 dni. Rezerwacji dokonuje się poprzez wysłanie wiadomości na email lub na stronie internetowej naciskając przycisk ”rezerwacja” przy wybranym meblu lub telefonicznie.
2. Celem potwierdzenia dokonanej rezerwacji kontaktujemy sie z Państwem telefonicznie lub wyślemy email (starając się aby nastąpiło to w terminie 24h).
3. Uwaga nie wszystkie meble widniejące na stronie są juz fizycznie w Polsce, potwierdzając rezerwacje informujemy o ich dostępności.
4. Kiedy meble są w Polsce (a tak jest ze znakomitą większością), w każdej chwili może dojść do sprzedaży – finalizacji transakcji.

FINALIZACJA TRANSAKCJI :

1. Odbiór mebla następuje w Warce i ma być zaplanowany telefonicznie lub email, minimum 24h przed terminem.
2. Płatność następuje przelewem na wskazane konto lub gotówką.
3. Przy odbiorze osobistym płatność może zostać dokonana przed (na konto tak aby cena sprzedaży znajdowała się już na koncie sprzedawcy) albo podczas odbioru mebla gotówką.
4. W przypadku, gdy organizujemy dla Państwa transport, zapłata ceny następuje przed terminem transportu. Tak aby płatność była na koncie sprzedawcy w dniu dostawy.
5. Wystawimy na bieżąco faktury VAT  marża.
6. Ceny towarów zawierają podatek VAT marża i nie zawierają kosztów transportu (ustalanego indywidualnie).

TRANSPORT :

1. Co do zasady odbiór jest osobisty w Warce.
2. W razie potrzeby dysponujemy własnym transportem lub zorganizujemy dostawę mebli na terytorium kraju. Mniejsze przedmioty wysyłamy pocztą (Pocztex, DHL).
3. Koszt transportu i wysyłki pokrywa nabywca.
4. Koszt dostawy mebli podlega uzgodnieniu przed transportem.

REKLAMACJA :

1.      Ewentualne reklamacje zgłaszane są po skontaktowaniu sie z firmą telefonicznie lub email-owo w terminie niezwłocznym tj. max 3 dni od otrzymania towaru. Po tym terminie reklamacje nie podlegają uwzględnieniu.

2.      Ofertę handlowa sklepu stanowią (50, 100, 200 – letnie) przedmioty używane w związku z czym ich naturalną cechą są ślady użytkowania (małe rysy, obtarcia, ubytki, stare dziury po kornikach, małe, czarne plamki w lustrach itd), cechy te nie mogą być powodem składania reklamacji lub zwrotu. Oczywiście opisane wady musza być normalnych rozmiarów i nie zmieniać charakteru ani użyteczności, czy przeznaczenia towaru.

3.      Zwrot towaru oraz ceny sprzedaży w drodze reklamacji następuje wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, dlatego prosimy o przemyślenie zakupu i rozsądne decyzje.

4.      Przed zakupem każdy klient może obejrzeć oferowane towary w naszym magazynie w Warce.

5.     Jeżeli po nabyciu towaru z jakichś względów dojdą Państwo do przekonania, iż nie pasuje on do waszego wnętrza, uprzejmie prosimy o jasną, szczerą informacje w tym względzie (w terminie 7 dni od dnia otrzymania towaru) a nie poszukiwanie wyimaginowanych wad. Możecie Państwo zwrócić towar, jednak na swój koszt (w zakresie transportu) w terminie 7 dni od dnia otrzymania.

6.      Prosimy o niezwłoczne zgłaszanie osobom transportującym wszelkie zauważone uszkodzenia powstałe w transporcie i niezgodne z wcześniejszym opisem towaru.